お知らせ
ヴェルニが大事にしていること
- 厳正なオーディション
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専任スタッフによる厳正なオーディションを実施しております。その審査基準の高さは電話占い業界でも屈指のレベルと定評があり
高水準の審査をクリアした占い師は、デビュー後に多くのお客様にご支持いただいております。
全国に点在する占い師の中から、選び抜かれた本物の鑑定を適正価格でご提供させていただきます。
- 電話サポートスタッフの直接対応
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営業時間の朝9時〜翌朝5時まではスタッフが常駐しておりますので、ご要件がございましたらお気軽にスタッフサポートまでお問合わせください。
WEB操作になれていない、利用方法がいまいち理解できないなどお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
お客様の状況を確認させていただき、誠心誠意対応させて頂きます。
- 個人情報の徹底管理
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プライバシーマーク制度は、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を、管理並びに整備する事ができている事業者として審査機関から認定される制度です。
お客様に安心してお使いいただけるようスタッフ自らが個人情報取扱従事者の認定を受け、日々サポートに努めております。
また、審査期間による定期指導を受けており、日々変化する審査基準やルールに適用しながらスペック面における信頼とセキュリティ面の安全を維持できるよう堅実に取り組んでまいります。
- 対面占い館との提携
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電話占いVERNISでは2011年6月1日より、全国主要都市で対面鑑定を行っている占い館との提携をスタートさせました。
コラボレーション実現により、東京・名古屋・大阪・京都・沖縄の老舗占い館や行列のできる占い館に所属する知名度の高い占い師との電話鑑定が可能になりました。
占い館には遠くて頻繁には通えない…時間の都合がつかない…そんな方も、電話占いを使えば自宅や出先から対面館所属占い師の鑑定を受ける事ができます。
また、電話鑑定予約をご希望の場合も、スタッフが提携占い館と連携し柔軟に対応させていただきます。お気軽にお申し付けくださいませ。
電話占いヴェルニと全国の有名対面占い館とのコラボレーションは、占い業界でも他に類を見ない、初の試みとなりました。
大阪、名古屋、京都と西日本の3大都市に展開する≪千里眼≫をはじめ、東京都内の中心部原宿に古くから店舗をかまえている占い館の老舗≪塔里木≫、
同じく都内に拠点を置く≪ほしよみ堂≫≪金魚堂≫、南は沖縄の≪アクアマリン≫と、その範囲を広げてまいりました。
将来的には全国制覇を目指し、これからもコラボレーション展開に取り組んでまいります。
また、まれにプレゼント企画などを通じて対面鑑定チケットを配布させていただいており、「電話」と「対面」の両鑑定スタイルがクロスオーバーしたイベント開催もございます。
占い館へ直接足を運ぶ事のできるお客様は是非プレゼント企画にご参加いただき、普段電話で鑑定している占い師との対面鑑定を生でお楽しみくださいませ。
- レビュー機能
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実際に鑑定を受けたお客様の感想文を回覧したり、ご自身で感じた感想を文章で投稿する事が可能です。
投稿していただいたレビューを他のお客様が参考にして占い師を指名したり、反対に他のお客様の投稿文を参考に新しい占い師を見つけたりと
ユーザー間で有益な情報を共有できるシステムです。【みんなの声】では、その中でも特にオススメのレビューをご紹介しております。
- 占い師検索システム
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特定の項目を選択して、お客様に合った占い師を検索していただく事ができるシステムです。
選択可能項目は所属別、メイン占術別、その他の占術別、お悩みジャンル別、占い師名の中からいずれかの項目をお選びいただくか
入力欄に直接占い師名をご入力いただく事で候補を絞り込んで検索する事が可能です。
また、占い師名の入力はひらがなにも対応しており、お名前を直接ご入力いただく事でお目当ての占い師のページを検索する事も可能です。
- お気に入り登録システム
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気に入った占い師が見つかったら、お気に入り登録をしていただく事で占い師の待機を知らせるメールを受信する事が可能です。
お気に入りの占い師が急遽待機した場合は知らせて欲しい…多忙でサイト内のスケジュールページを逐一確認できない…そんなお客様にとっては大変便利な機能です。
また、登録は至って簡単で、登録人数の制限もございません。是非ご活用くださいませ。
- クイック鑑定システム
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クイック鑑定は、お客様が指定したお電話番号へヴェルニから電話を転送させていただくシステムです。
その為、ご登録のお電話番号以外での利用も可能です。ある時はご自宅から固定電話をご利用したい。またある時は、外出先から携帯電話を利用したい。…など、 シーンや環境に合わせてご利用いただけます。ご不明な点がございましたら、直接サポートセンタースタッフへお申し付けください。ご予約時や鑑定前に、転送先をスタッフ側で手動設定させていただく事も可能です。
- メール鑑定システム
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メール鑑定とは、電話による音声通話での鑑定とは違いメール機能を活用した文章メッセージによる占いです。
前述であげた"電話による鑑定"が、都合上どうしても利用できない場合や、希望の占い師の待機が無く、電話占いを利用する事ができない場合などに利便性の高い機能です。
ご操作もシンプルで簡単です。応募専用フォームから必要事項と相談内容をテキスト入力し、送信するだけで依頼完了となります。
また、鑑定結果も好きなお時間に好きなだけ見返す事ができます。電話鑑定同様、ご依頼いただけない内容などもございますので、注意事項をご確認の上ご利用くださいませ。
- 複数の決済システム
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銀行振込による送金、クレジットカードによるカード決済の他にも多数の決済種別をご用意させていただきました。
コンビニエンスストアでのお支払いが可能なコンビニ系決済、携帯電話会社を介したキャリア系のポイント先払い購入など銀行営業日や営業時間に左右される事なく深夜でも対応可能な環境をご用意しております。 利用料金の精算、ポイントの先払い購入など、ご決済種別ごとにルールや利用可能な店舗が限定されたりと、決まりごと存在しております。
ご不明な点がございましたらサポートセンターへお気軽にお問合わせくださいませ。スタッフが迅速、丁寧に対応させていただきます。